FAQ

주문주문취소는 어디서 해야 하나요?

주문완료/입금대기/결제완료 상태에서 취소가능합니다. [취소요청하기]



주문의 취소는 주문완료/입금대기/결제완료 상태에서만 가능합니다.

주문 상태가 배송준비/배송중/배송완료 인 경우에는 교환/반품만 가능합니다.

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무통장입금, 실시간계좌이체 주문의 취소는 지정한 계좌로 환불되며 1-2영업일이 소요됩니다.

카드결제 주문의 취소는 취소내역 반영까지 5-10영업일이 소요될 수 있으며, 카드사마다 차이가 있을 수 있습니다. 

환불금액은 취소 사유에 따라 결제금액과 상이할 수 있습니다.



주문의 취소/교환/반품에 대한 문의는 마이페이지 주문조회[바로가기] 또는 1:1 문의[바로가기]를 이용하시기 바랍니다.




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